Nội dung trên website là phần không thể thiếu của mỗi website, ngoài giao diện bắt mắt thì nội dung là yếu tố quan trọng để có thể thu hút khách hàng. Một content website cần được xây dựng đều hướng tới một content chất lượng, có giá trị. Đối với một content có giá trị, sẽ có 5 yếu tố bạn phải đáp ứng nhưng tổng thể chung thì một content chất lượng không chỉ dừng lại ở 5 yếu tố đó. Mà chúng cần được thực hiện bài bản, có kế hoạch nghiên cứu rõ ràng, từ từ khóa cho đến hình ảnh mà giữa hai bước này còn nhiều yêu cầu khác. Vậy thì, hãy theo dõi bài viết dưới đây của chúng tôi để có thể hiểu được những yêu cầu của một content chuẩn SEO mà chất lượng, giá trị.
Mục Lục
Thế nào là content chất lượng?
Chúng ta luôn nói về tầm quan trọng của việc tạo ra nội dung có ích, hướng đến giải quyết các vấn đề mà độc giả đang quan tâm. Vậy content thế nào là chất lượng? Đâu là tiêu chí đánh giá một bài content chất, có giá trị? Và làm thế nào tạo ra được giá trị nội dung để “chinh phục” được người đọc. Cùng chúng tôi tìm hiểu nhé!
Bill Gate có một câu nói rất hay về giá trị của nội dung, đó là: “Content is KING”. (dịch nghĩa: Nội dung là VUA). Khẳng định này càng đúng hơn trong thời đại hiện nay, khi mà truyền thông quảng bá thương hiệu đang ngày càng phát triển. Muốn khách hàng biết đến, hiểu và dành sự quan tâm cho thương hiệu thì nội dung càng phải được chú trọng.
Content chất lượng có thể hiểu là những nội dung thực sự hữu ích, có giá trị đối với khách hàng. Giá trị nội dung có thể thể hiện thông qua những bài viết kiến thức, thông tin mà người đọc có nhu cầu tìm hiểu hoặc đơn giản hơn chỉ là content giúp họ giải trí, thư giãn.
Tầm quan trọng của việc xây dựng content có giá trị
Mục đích của việc tạo ra nội dung có giá trị là để giải đáp những thắc mắc; và đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin của khách hàng. Về một lĩnh vực nào đó mà họ đang quan tâm. Sự hài lòng của khách hàng khi có được thông tin mình muốn. Thông qua nội dung mà bạn cung cấp sẽ tạo nên sự gắn kết và niềm tin mà khách hàng dành cho thương hiệu. Đây cũng là yếu tố giúp giữ chân khách hàng. Gián tiếp thúc đẩy sự chuyển đổi trong hành trình mua hàng của họ. Từ đó thúc đẩy tăng doanh số cho doanh nghiệp. Google cũng định nghĩa thế nào là “content yếu” để lọc bỏ ra khỏi các kết quả tìm kiếm, đó là:
- Nội dung được lấy từ nhiều nguồn website khác nhau, có thể copy y chang. Hoặc xào nấu, thay đổi những từ cùng ngữ nghĩa, hoặc vị trí sắp xếp.
- Các website được tạo ra để lên top nhiều từ khóa khác nhau. Nó chỉ có những nội dung đơn giản rồi đề nghị người đọc nhấn vào link để điều hướng qua một trang khác. Những trang như thế này sẽ không từ bất cứ thủ đoạn gì để xuất hiện trên trang nhất. Vì thế nó không tập trung đầu tư nội dung mà cố gắng làm SEO thiếu tự nhiên và an toàn. Những website như vậy, có hẳn một thuật ngữ riêng là Doorways Page.
- Google có hẳn một thông báo về vấn đề “nội dung yếu và giá trị kém” trong phần Manual Actions của Google Webmaster Tool để gửi tới người quản trị web. Một khi Google đã cảnh báo, nghĩa là nó đã nhận diện website và đánh giá thấp.
Content chất lượng được đánh giá qua các tiêu chí
Cung cấp thông tin toàn diện
Trước khi ra quyết định mua bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào, 99% người dùng sẽ có hành vi tìm kiếm thông tin trên các công cụ tìm kiếm như: Google, Bing, Amazon,… Và điều mà khách hàng nào cũng mong muốn chính là họ sẽ nhận được câu trả lời hữu ích cho thắc mắc của mình.
Vậy một “content chất” trước hết phải mang đến thông tin một cách toàn diện về chủ đề nào đó. Cần hiểu được khách hàng đang muốn tìm hiểu thông tin gì. Bám sát chủ đề để đi sâu vào cung cấp thông tin hữu ích. Thay vì “nhắc đi nhắc lại” những điều cơ bản ai cũng biết.
Nội dung dễ đọc, dễ hiểu
Tính “dễ đọc, dễ hiểu” của một bài viết bất kỳ không có nghĩa chỉ là viết đúng chính tả hay ngữ pháp. Mà nội dung bài viết cần thể hiện quan điểm một cách rõ ràng. Nội dung cũng cần được phân chia theo các nguyên tắc như phân cấp. Viết đoạn ngắn, in đậm, in nghiêng từ nổi bật, tạo list, tạo bảng,… Và đi cùng là hình ảnh trực quan, sinh động.
Từ ngữ sử dụng khi xây dựng nội dung cũng cần được chú trọng. Với các bài viết chuyên sâu về 1 lĩnh vực nào đó sẽ cần dùng các từ ngữ chuyên ngành một cách chính xác. Ngược lại với content về các lĩnh vực đời sống thì ngôn từ đơn giản; phổ thông với tất cả người đọc sẽ là lựa chọn phù hợp.
Hướng xây dựng content mới lạ
Content của bạn có mang đến điều gì mới? Nếu câu trả lời là “không” thì nên cân nhắc lại mục đích của bài viết. Nếu mục đích của bạn chỉ đơn giản là để xếp hạng cho một từ khóa, có lẽ bạn đang sai lầm. Thay vào đó, hãy tiếp cận rộng hơn và xem xét những thứ khác. Mà bạn có thể cung cấp cho khách hàng tiềm năng.
Chủ đề đã quá “nhàm chán” nhưng nếu bạn có thể làm mới nó từ nhiều góc độ thì đây lại là một content tiềm năng. Hãy tìm cách “khác biệt hóa” nội dung để đưa đến thông tin vừa hữu ích lại mới lạ. Phương thức truyền đạt nội dung đến khách hàng cũng cần được làm mới liên tục. Bởi không phải ai cũng thích đọc, sẽ có người thích thú với việc nghe radio hoặc xem video chẳng hạn. Đa dạng hóa các kênh tiếp cận khách hàng cũng sẽ giúp thương hiệu đến gần với nhiều người hơn.
Cách xây dựng content hay, hữu ích
Một content chuẩn SEO thôi là không đủ mà phải là content hướng tới nội dung mà khách hàng đang tìm kiếm và có khả năng cạnh tranh với các website có cùng chủ đề.
Nghiên cứu thị trường, nghiên cứu khách hàng
Trước khi sáng tạo bất cứ nội dung gì, điều đầu tiên bạn cần làm chính là “hiểu”. Nghiên cứu để hiểu thị trường, hiểu lĩnh vực và hiểu khách hàng đang cần gì? Đây là bước quan trọng nhất để xác định hướng đi cho toàn bộ quy trình xây dựng content chất lượng. Đối với việc nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn xác định được đối thủ. Cũng như mục tiêu khách hàng hướng tới. Công cụ giúp ích nhất ở bước nghiên cứu thị trường và khách hàng đó là mô hình SWOT bao gồm 4 yếu tố rõ ràng.
Xác định chủ đề bài viết
Từ các thông tin nghiên cứu được về thị trường và khách hàng, điều tiếp theo bạn cần làm là xác định chủ đề bài viết, nghĩa là trọng tâm của việc xây dựng content. Phác thảo khung nội dung và cần bám sát chủ đề nhất có thể. Tránh lan man hay cung cấp những thông tin “ngoài lề” không giá trị.
Chọn lọc nhiều nguồn thông tin làm tư liệu viết bài
Cách để viết được một bài content hay và chất lượng chính là ĐỌC nhiều. Nguồn thông tin hiện nay là vô hạn, bạn có thể thu thập tư liệu từ internet, báo chí, bài học thuật, các video,… Hay từ chính khách hàng của mình thông qua khảo sát hoặc phỏng vấn. Thói quen đọc nhiều cũng mang đến cho người làm content ngôn từ phong phú. Hiểu biết nhiều về các lĩnh vực khác nhau. Từ đó, tư liệu viết bài là vô cùng đa dạng; văn phong xây dựng nội dung cũng hấp dẫn hơn.
Viết bài đáp ứng tiêu chí content chất lượng
Chần chờ gì mà không bắt tay ngay vào việc viết bài khi đã có đủ những “hành trang” vô cùng giá trị. Xuyên suốt quá trình xây dựng nội dung, luôn nhớ hãy đặt ra câu hỏi: “content của mình có đáp ứng tiêu chí của một bài chất lượng?”. Và cứ thế, tiếp tục xây dựng content và đặt câu hỏi luân phiên để luôn đi đúng hướng.
Tóm lại
Việc xây dựng nội dung hữu ích không đảm bảo bạn sẽ có thứ hạng ngay trên Google. Tuy nhiên nó sẽ mang lại hiệu quả lâu dài và bền vững. Tạo được độ tin tưởng không chỉ trên công cụ tìm kiếm Google. Mà còn có được niềm tin của khách hàng vào thương hiệu. Tạo ra nội dung hữu ích cần nhiều thời gian nhưng kết quả nhận lại sẽ hoàn toàn xứng đáng.