Vào tháng 10/2000 được xem là cột mốc đánh dấu sự thay đổi lớn của việc quảng cáo trực tuyến. Khi mà Google chính thức cho ra mắt chương trình “Self-Service Advertising Program” hay còn được biết đến là chương trình quảng cáo dịch vụ cá nhân. Sau hành trình hơn 10 năm phát triển, lợi nhuận từ chương trình này đã mang về cho Google 42 tỷ USD, một con số thật sự kinh ngạc và là mơ ước của bất kỳ công ty quảng cáo kinh doanh trự tuyến nào. Chương trình quảng cáo siêu lợi nhuận này được phổ biến với tên gọi Google Adwords và hiện tại là Google Ads.
Nếu doanh nghiệp của bạn hay cá nhân bạn đã từng sử dụng công cụ Google Ads thì chắc chắn sẽ nắm rõ được những lợi ích mà công cụ này mang lại cho việc kinh doanh trực tuyến. Đây là một công cụ cho phép bạn khởi tạo và chạy chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Khi nhấp chuột vào quảng cáo thì nó sẽ hiển thị thông tin; hoặc liên kết đến website của bạn trên trang kết quả tìm kiếm từ Google. Với việc chọn đúng từ khóa thì mục tiêu tiếp cận khách hàng tiềm năng sẽ trở nên đơn giản rất nhiều.
Mục Lục
Thời đại lên ngôi của công nghệ internet
81% người sử dụng internet truy cập vào các website thông qua các công cụ tìm kiếm online. Theo một thống kê khác, Công cụ tìm kiếm Google Search đang chiếm đến 89% thị phần; bỏ rất xa các đối thủ khác như Bing, Yahoo, Ask,… 2 con số trên cho thấy rằng, Google đang đóng một vai trò rất quan trọng đối với các doanh nghiệp đang sử dụng Marketing Online trong việc truyền tải các thông tin đến với người sử dụng internet.
Riêng tại Việt Nam, 98% người sử dụng internet đều lên tra cứu thông tin trực tuyến về các sản phẩm, dịch vụ trước khi quyết định mua hàng. Chắc chắn trong số đó có rất nhiều khách hàng tiềm năng của bạn; những người đang có nhu cầu và tìm kiếm các sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp bạn cung cấp. Vậy làm sao để nắm bắt một số lượng lớn khách hàng tiềm năng này?
Quảng cáo Google Ads (trước đây được gọi là quảng cáo Google Adwords) là một dịch vụ mà bạn cần chi trả cho Google, để quảng cáo của bạn xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm hoặc mạng lưới hiển thị của Google. Hiện nay, quảng cáo Google có rất nhiều hình thức khác nhau. Từ quảng cáo tìm kiếm; quảng cáo mạng hiển thị; đến quảng cáo video; quảng cáo mua sắm; quảng cáo ứng dụng; … Tùy thuộc vào mục tiêu của doanh nghiệp trong từng giai đoạn mà doanh nghiệp lựa chọn hình thức quảng cáo sao cho phù hợp.
Những lợi ích mà công cụ Google Ads mang lại trong kinh doanh trực tuyến
Hiện nay, Google Ads đang là công cụ quảng cáo trực tuyến hiệu quả nhất; nó mang lại cho doanh nghiệp khả năng tiếp cận với số lượng lớn khách hàng tiềm năng. Dưới đây là 5 lợi ích rõ ràng và đầy thuyết phục mà các doanh nghiệp đang tự triển khai Google Ads đã nhận ra:
Tiếp cận dễ dàng với khách hàng tiềm năng
Không xuất hiện tràn lan và vô ích như những công cụ quảng cáo truyền thống như panô; tờ rơi; banner quảng cáo;… Google Ads cho phép thông tin & hình ảnh doanh nghiệp xuất hiện đúng đối tượng đang tìm kiếm thông tin lĩnh vực bạn đang kinh doanh. Cách tiếp cận thông minh này của Google Ads giúp bạn nhìn thấy được quy mô của thị trường trên internet; hiểu rõ hơn về tâm lý hành vi của khách hàng tiềm năng. Qua đó có những cải tiến phù hợp để nâng cao hiệu quả kinh doanh trên internet.
Đặc biệt, khi xu hướng mua sắm thông qua quảng cáo trực tuyến ngày càng được ưa chuộng và sử dụng rộng rãi. Ngoài việc giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng, thì doanh nghiệp còn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi ngay trên website của mình. Và từ đó tăng được doanh thu một cách đáng kể.
Thực hiện nhanh chóng và chính xác
Với Google Ads, thông thường bạn chỉ mất chưa đến 1 tiếng để cài đặt hoàn chỉnh một chiến dịch quảng cáo; và 5 phút để quảng cáo được chấp nhận và xuất hiện trên Google. Theo thống kê của Trung tâm đào tạo DGM Việt Nam, 95% học viên của trung tâm đã kết nối thành công với Google ngay trong buổi học đầu tiên; và tiếp cận hàng ngàn khách hàng tiềm năng. Thậm chí, có người đã tìm được khách hàng ngay trong lớp! Với những công cụ quảng cáo trực tuyến khác; bạn phải mất đến vài ngày để chuẩn bị nội dung và được chấp nhận.
Đặc biệt, trong việc nghiên cứu từ khóa sao cho phù hợp với chiến dịch. Bạn cũng có thể sử dụng công cụ riêng được cung cấp bởi Google là Google Keyword Planner. Với sự trợ giúp này, bạn dễ dàng hiểu rõ từ khóa nào là từ khóa tiềm năng và bạn nên đầu tư. Hoặc Google cũng gợi ý cho bạn mức giá thầu sao cho phù hợp với từng từ khóa.
Hơn nữa, công cụ quản lý chiến dịch của Google rất mạnh mẽ và tiện lợi, ngày càng được nâng cấp giúp bạn tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng mong muốn dựa vào các tiêu chí như: ngôn ngữ, khu vực địa lý, thời gian quảng cáo, thiết bị sử dụng, ngân sách chiến dịch, … Dù bạn là người mới bắt đầu nghiên cứu về quảng cáo trực tuyến, bạn cũng dễ dàng thiết lập được một chiến dịch.
Đo lường tức thì hiệu quả hoạt động
Google Ads cho phép bạn theo dõi tất cả các hoạt động liên quan đến quảng cáo của bạn: số lần xuất hiện; số lần click chuột; chỉ số CTR; bounce rate,… để bạn biết chính xác những gì đang diễn ra và làm sao để cải tiến hoạt động quảng cáo. Các chỉ số được cập nhật một cách real time; giúp bạn có thể tối ưu bất kỳ lúc nào và bất kỳ ở đâu. Không chỉ vậy, Google còn cho ra mắt công cụ để thiết lập báo cáo riêng để không chỉ bạn có thể theo dõi, mà người làm quảng cáo còn dễ dàng gửi đi các bản báo cáo khi cần thiết.
Với các công cụ quảng cáo khác; bạn thường phải mất 1-2 tuần hoặc cả tháng để có thể thống kê kết quả hoạt động quảng cáo; một thời gian đủ để làm cho bạn lỗ một số tiền đáng kể. Ngược lại, Google Ads cho phép bạn kiểm soát theo thời gian thực; từ đó sẽ có những thay đổi cần thiết nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho chiến lược online marketing.
Kiểm soát mọi hoạt động đang diễn ra
Google Ads không quá khó để sử dụng. Nếu bạn đang là chủ một doanh nghiệp nhỏ hoặc kinh doanh tự do; tốt nhất bạn nên tham gia một khóa học Google Ads để tự mình kiểm soát mọi hoạt động quảng cáo. Một thống kê nhỏ cho thấy, 30% số học viên của DGM Việt Nam là chủ cách doanh nghiệp; đã từng thuê các agency Google Ads nhưng hiệu quả không mong muốn. Kết quả này không hẳn nói rằng agency không đủ trình độ; mà thường là do agency không hiểu thấu đáo lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp; cũng như tâm lý hành vi khách hàng của doanh nghiệp. Do đó, nếu khả năng cho phép, bạn nên tự mình quản lý chiến dịch Google Ads để hiểu rõ chuyện gì đang diễn ra.
Dù bạn mong muốn lựa chọn tự triển khai các chiến dịch quảng cáo hay chọn agency, thì bạn cũng cần hiểu rõ mỗi lựa chọn đều có ưu và nhược điểm riêng. Tuy nhiên, nếu bạn tự theo dõi các chiến dịch của mình; đây là cơ hội để bạn hiểu rõ hành vi của khách hàng tiềm năng đang như thế nào. Từ đó, nếu chiến dịch không hiệu quả mới có thể đưa ra được phương pháp để tối ưu sao cho triệt để nhất.
Bước thử nghiệm chính xác cho việc tiến hành SEO
Ngoài các kết quả trực tiếp mà Google Ads mang lại cho doanh nghiệp; công cụ quảng cáo online này còn hỗ trợ rất tốt cho một nhánh khác của SEM (Search Engine Marketing) là SEO (Search Engine Optimization). Thông thường các doanh nghiệp phải cân nhắc lựa chọn nên triển khai Google Ads hay SEO. Thực tế cho thấy cả hai công cụ này đều có thể bổ trợ cho nhau một cách tốt nhất.
SEO là một công cụ giúp bạn tối ưu website một cách tốt nhất; và để Google đánh giá cao về một website thì website cần tối ưu nhiều tiêu chí khác nhau. Google Ads có thể hỗ trợ cho quá trình SEO bằng cách thu hút thêm nhiều traffic về cho website. Đặc biệt là những website mới, nếu làm SEO ngay khi web vừa làm xong thì chắc chắn cần tốn rất nhiều thời gian. Vì vậy, ngay khi những website mới được thành lập; các doanh nghiệp nên triển khai Google Ads trước để tạo sự ổn định cho website. Rồi bước tiếp theo mới là triển khai SEO. Ngược lại khi bạn SEO tốt, điểm chất lượng website tăng lên; khi chạy Google Ads cũng là cơ sở để quảng cáo của bạn luôn hiển thị ở những vị trí tốt nhất.
Nếu có đủ khả năng về tài chính để kết hợp cả Google Ads và SEO; chắc chắn doanh nghiệp bạn sẽ có một lợi thế vô cùng lớn so với các đối thủ cạnh tranh; và tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.