Việc quảng cáo bất động sản trên những kênh online hiện nay đang rất phổ biến, vì thế các chủ đầu tư và Sales luôn chọn online là một trong các kênh để tìm kiếm khách hàng chủ lực. Vậy phải làm sao để thực hiện được một chiến dịch quảng cáo đem lại hiệu quả, tối ưu được những chi phí đã bỏ ra, đánh đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Bài viết sau đây của chúng tôi sẽ tư vấn một số vấn đề cơ bản về quảng cáo bất động sản trên kênh online dành cho những bạn Sales. Đặc biệt là tập trung vào từ khóa trên kênh Google, theo đó bạn nên chuẩn bị một khoảng tài chính và một phương án để quảng cáo lâu dài.
Mục Lục
Những câu hỏi khi bắt đầu quảng cáo bất động sản
Đối với Sales, chúng ta sẽ tập trung vào bước chuyển đổi và giao dịch. Hình thức phổ biến để tìm được khách hàng là Google tìm kiếm. Đối với Google tìm kiếm: Đặc thù ngành bất động sản là ngành cạnh tranh rất lớn trên Google. Tỷ lệ click ảo (phá) nhiều do có rất nhiều Sales cùng quảng cáo. Vậy làm sao để giải quyết các vấn đề này. Chúng ta sẽ đi trả lời các câu hỏi cơ bản sau:
– Chi phí có thể chi quảng cáo là bao nhiêu/tháng?
– Khi nào bạn nên quảng cáo tìm kiếm trên Google?
– Chọn từ khóa nào để quảng cáo?
– Dự án quá cạnh tranh (CPC cao) thì nên có chiến lược như thế nào?
– Nên đánh phủ toàn bộ hay chọn một thị trường ngách?
– Quảng cáo lại (retargeting) như thế nào?
– Đo lường hiệu quả?
Hướng dẫn chạy Google Adwords cho môi giới bất động sản
Sử dụng Google Adwords cho bất động sản cũng không khác gì so với những ngành nghề khác. Nếu bạn không hiểu cách sử dụng nền tảng và đặt ra các mục tiêu cụ thể của mình, bạn sẽ tự đặt mình vào thất bại. Có nhiều yếu tố khác cần lưu ý khi chạy chiến dịch AdWords. Trong khuôn khổ bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày cho các bạn các điểm cơ bản về quảng cáo Google tìm kiếm:
Chuẩn bị nguồn ngân sách
Ví dụ từ khóa “can ho thu duc” có CPC trung bình top 3 là 10.000đ. Thì bạn phải chuẩn bị ngân sách là 500k/ngày. Tương đương 15 triệu/tháng. Để có khách thì một ngày khách từ web bạn có tầm 50 người từ tìm kiếm vào xem nội dung trên trang web mà bạn đang quản lý.
Chọn thời điểm quảng cáo bất động sản trên Google phù hợp
Bạn nên bám sát theo kế hoạch quảng cáo của chủ đầu tư (CĐT). Không nên quảng cáo các từ khóa tên dự án quá sớm khi chủ đầu tư chưa PR. Điều này rất quan trọng, nếu bạn quảng cáo quá sớm thì chỉ có các Sales clicks vào xem thông tin của nhau mà không hề có một khách hàng tiềm năng nào.
Lựa chọn từ khóa quảng cáo bất động sản
Có 4 cách chọn từ khóa phổ biến là từ khóa trực tiếp vào dự án, từ khóa liên quan đến khu vực dự án, từ khóa liên quan phân khúc và các từ khóa ăn theo. Thời điểm dự án đã được PR mạnh thì bạn có thể chọn nhóm tên dự án và vị trí. Hoặc tất cả các từ khóa liên quan dựa trên ngân sách quảng cáo. Khi dự án đã mở bán thì bạn có thể tập trung vào nhóm từ khóa trực tiếp là theo tên của dự án.
Cách xử lý khi CPC cao
Dự án quá cạnh tranh (CPC cao) thì có nên quảng cáo tìm kiếm hay không? Dự án CPC cao thường mức hoa hồng hấp dẫn. Để quảng cáo bạn phải chuẩn bị ngân sách và tâm lý. Nếu CPC vượt quá khả năng của bạn, theo khuyến nghị về ngân sách ở trên. Bạn nên chọn Facebook hoặc hình thức quảng cáo khác.
Lựa chọn phương án quảng cáo phù hợp
Nên đánh phủ toàn bộ hay chọn một thị trường ngách? Dựa trên tài chính, bạn chọn cho mình phương án phù hợp. Đặc biệt, vào lúc sắp mở bán, sẽ là thời điểm bạn dễ chốt khách. Lúc này bạn có thể tập trung ngân sách để đánh mạnh, sau đó sẽ phân bổ lại ngân sách ít hơn cho giai đoạn sau.
Đo lường hiệu quả quảng cáo
Khi quảng cáo, bạn phải tracking được hành vi khách hàng vào web. Họ xem gì, xem bao lâu, làm gì? Bạn lọc đối tượng khách hàng và tiếp thị lại các thông điệp phù hợp với từng nhóm đối tượng.
Đo lường chuyển đổi: bao nhiêu khách gọi, chat, gửi mail tư vấn,… để điều chỉnh từ khóa và chiến lược quảng cáo. Điều quan trọng không kém là bạn phải chuẩn bị một website chuẩn, đầy đủ thông tin và thể hiện được sự am hiểu của mình về dự án mình đang bán. Bên cạnh đó bạn cần thêm các kênh tìm kiếm khách hàng khác như Facebook, Email,…
Theo dõi các chỉ số hiệu suất
KPI của bạn là gì? Bạn đang tìm cách sử dụng quảng cáo để tạo nhận dạng thương hiệu (như biển quảng cáo)? Điều quan trọng là phải hiểu mục tiêu của bạn để bạn có thể quay số thích hợp trong các chiến dịch quảng cáo của mình. Trước khi nói thêm về điều này, hãy hiểu một vài định nghĩa:
Số lần hiển thị: Số người đã xem quảng cáo của bạn.
(CTR – click through rate) Tỷ lệ nhấp: Tỷ lệ số lần hiển thị nhấp vào quảng cáo của bạn. Ví dụ: nếu 100 người thấy quảng cáo của bạn và 5 người nhấp vào quảng cáo của bạn, bạn sẽ có CTR 5%.
(CPC – cost per click) Chi phí mỗi lần nhấp chuột: Chi phí để đưa ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn.
(CPA – cost per action) Chi phí cho mỗi hành động: Điều này còn được gọi là giá mỗi chuyển đổi. Đó là tổng số tiền bạn chi tiêu cho các nhấp chuột cho những khách truy cập để thực hiện hành động.
Trên đây là một số lưu ý cơ bản khi các Sales quảng cáo bất động sản trên Google. Bài viết này hy vọng sẽ giúp các bạn Sales triển khai thành công chiến dịch bán hàng nhé!