Quảng cáo Google Adwords là một công cụ quảng cáo trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam hiện nay. Tuy nhiên việc có thể sử dụng tốt Google Adwords trong quá trình kinh doanh lại là một điều không hề đơn giản, có các sai lầm thường sẽ mắc phải trong các chiến dịch quảng cáo. Trong quảng cáo việc mắc sai lầm sẽ gây lãng phí số tiền quảng cáo và làm giảm đi tính hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trực tuyến. Đó là lý do tại sao chúng tôi liệt kê các sai lầm về Google Ads lớn nhất để giúp bạn tối ưu quá trình quảng cáo của mình được tốt hơn. Hãy tìm hiểu cụ thể ngay trong bài viết sau đây của chúng tôi nhé!
Mục Lục
Sai lầm trong việc lựa chọn từ khóa
Nếu như các bạn cho rằng từ khóa có lượng tìm kiếm cao là những từ khóa tốt nhất, thì bạn đã mắc phải sai lầm đầu tiên. Từ khóa có lượng tìm kiếm cao là từ khóa tiềm năng. Nhưng nó chưa phải là từ khóa tốt nhất đối với chiến dịch quảng cáo của bạn. Khi xây dựng một chiến dịch Google Ads, trước hết bạn nên bắt đầu với những từ khóa ngách. Và chúng cần được nhắm đến một mục tiêu cụ thể nào đó.
Điều này thực sự rất quan trọng đối với các nhà quảng cáo mới. Bởi thông thường những nhà quảng cáo mới đều có một ngân sách hạn chế. Và chưa có kinh nghiệm trong việc tối ưu. Việc chạy những từ khóa có nhiều lượt tìm kiếm sẽ khiến cho ngân sách của bạn bị hết rất nhanh và đem lại rất ít khách hàng.
Không tối ưu các mẫu quảng cáo
Đây là một trong những sai lầm khá phổ biến ngay từ trong tư duy của các nhà quảng cáo mới. Quảng cáo là một cuộc chiến tối ưu hóa. Bạn sẽ cần liên tục sáng tạo và tối ưu các mẫu quảng cáo của mình. Luôn luôn có những cơ hội, thách thức mới để bạn theo đuổi. Do đó, không nên để cho mẫu quảng cáo của bạn bị lãng quên, lạc hậu. Hãy kiểm tra lại tài khoản quảng cáo của mình ngay lúc này. Và tối ưu nếu như quảng cáo hiện tại chưa tối ưu điểm chất lượng, tỉ lệ click,…
Sai lầm về Google Ads khi lựa chọn sai trang đích
Một trong những sai lầm lớn nhất mà các nhà quảng cáo Google Ads thường gặp phải khi mới bắt đầu chạy quảng cáo đó là “chạy quảng cáo và kéo khách truy cập về trang chủ”.
Home Page – Trang chủ là trang tốt nhất trên website để có thể giải thích cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của bạn. Tuy nhiên, chạy quảng cáo để bán hàng bằng trang chủ sẽ không bao giờ có hiệu quả như một trang đích riêng, được tối ưu để gia tăng chuyển đổi. Lời khuyên là bạn hãy chọn ra những trang đích cụ thể tương ứng với từng từ khóa cụ thể để khách hàng có thể tìm thấy thông tin họ cần một cách nhanh nhất. Từ đó đảm bảo tỉ lệ chuyển đổi sẽ được cải thiện cao hơn.
Không tạo chiến dịch cho các nhóm từ khóa khác nhau
Hầu hết các nhà quảng cáo chỉ nghĩ rằng, tôi muốn chạy quảng cáo cho 1 số từ. Và sẽ cài đặt quảng cáo nhắm đến các từ khóa đó. Điều này khiến cho các bạn đã tạo ra một chiến dịch Google Ads với nhiều các từ khóa kém liên quan. Việc nhóm các từ khóa như vậy sẽ khiến cho quảng cáo Google Ads không đủ cụ thể cho những từ khóa này. Kết quả, điểm số chất lượng các quảng cáo của bạn sẽ bị kéo thấp xuống. Đồng nghĩa với việc bạn sẽ phải trả thêm tiền cho mỗi nhấp chuột.
Chìa khóa để tránh sự lãng phí tiền bạc với sai lầm này đó chính là tạo ra các chiến dịch riêng biệt cho các nhóm từ khóa khác nhau. Và quan trọng nhất, bạn phải lên được một mục tiêu chạy quảng cáo cho mỗi chiến dịch. Và tối ưu một trang đích dành riêng cho mục tiêu đó.
Sai lầm khi không truy vấn liên quan đến thương hiệu
Mặc dù khi người dùng tìm kiếm các truy vấn có liên quan đến thương hiệu website của bạn, thì trang web bạn sẽ thường đứng top 1 với các truy vấn đó. Mặc dù không phải lúc nào cũng như vậy. Tuy nhiên, việc bạn không chạy quảng cáo cho loại truy vấn này có thể sẽ khiến cho đối thủ của bạn thừa cơ tranh mất khách hàng bằng vị trí đầu tiên trên bảng kết quả tìm kiếm Google.
Hơn nữa, các truy vấn liên quan đến thương hiệu này thường có chi phí khá thấp. Và lượng tìm kiếm không nhiều trong 1 tháng. Tuy nhiên, những truy vấn tìm kiếm này lại là những tìm kiếm hái ra tiền. Ngoài ra, mức ảnh hưởng của chúng đến ngân sách của bạn chắc chắn sẽ không đáng kể.
Cuối cùng, việc chạy quảng cáo cho các truy vấn thương hiệu sẽ giúp bạn có thể thống trị nguyên một trang kết quả tìm kiếm Google. Đây sẽ là việc cần thiết để xây dựng thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp. Đừng quên rằng ở Việt Nam việc chạy từ khóa thương hiệu của đối thủ là rất phổ biến. Vậy nên hãy lưu ý cài đặt từ khóa thương hiệu trong chiến dịch của bạn.
Không tối ưu trang đích là một sai lầm về Google Ads
Trong sai lầm thứ 3 tôi đã nhắc các bạn về tầm quan trọng của việc lựa chọn trang đích cụ thể. Tuy nhiên hãy luôn ghi nhớ, Google Ads chỉ là một công cụ giúp người dùng đến với website bạn một cách nhanh hơn. Chứ không thể giúp gia tăng chuyển đổi và trải nghiệm người dùng trên trang.
Việc không chú trọng vào trải nghiệm người dùng có thể khiến cho bạn gặp tình trạng: “có khách truy cập nhưng không thu về một chuyển đổi nào”. Bạn cần dành thời gian để tối ưu lại trang đích của mình. Hãy cải thiện nội dung và hình ảnh, thêm cả video nếu có thể. Cố gắng làm mọi việc để mang đến cho khách hàng sự tin tưởng về dịch vụ/sản phẩm của bạn.
Ghi nhớ: “Google Ads chỉ là một công cụ quảng cáo. Bạn sẽ cần phải quan tâm nhiều hơn đến sản phẩm và người dùng nếu muốn bán được hàng”.
Không tính được mức độ hiệu quả của chiến dịch quảng cáo
Không đánh giá được một chiến dịch quảng cáo có thành công hay không là tình trạng phổ biến nhất của các nhà quảng cáo hiện nay. Có thể sai lầm này bắt nguồn từ việc họ không biết cách. Và thiếu kiến thức để đánh giá mức độ thành công của chiến dịch. Tuy nhiên, phần đa số là họ đã chủ quan bỏ quên mất điều này.
Một chiến dịch quảng cáo được coi là thành công khi nó đạt được một mục tiêu nào đó. Mà thông thường, mục tiêu này là chuyển đổi. Bạn sẽ cần thêm các bộ theo dõi (tracking) trong Analytics. Và bộ dữ liệu chung ghi lại thông tin về các chuyển đổi để biết rõ chúng được sinh ra từ kênh nào. Và một khi tính được số chuyển đổi sinh ra từ Google Ads. Bạn sẽ tính được mức độ hiệu quả của quảng cáo.
Sử dụng quá nhiều từ khóa khi quảng cáo
Một trong những sai lầm nghiêm trọng tiếp theo của các nhà quảng cáo mới đó là quảng cáo quá nhiều từ khóa cùng lúc. Khi điều này xảy ra sẽ không có từ khóa nào nhận được một tỷ lệ hiển thị tốt. Và quảng cáo của bạn dường như đang được hiển thị cho hàng loạt các truy vấn tìm kiếm.
Điều này sẽ hoàn toàn không đem lại lợi ích cho bạn bằng việc loại trừ các từ khóa có liên quan. Và chỉ nhắm mục tiêu đến một vài từ khóa ngách, thể hiện rõ ý định tìm kiếm của người dùng.
Không xây dựng mục tiêu cụ thể
Nếu bạn không thể biết chính xác những gì bạn mong muốn khi bắt đầu chạy quảng cáo. Bạn không thể tạo ra các chiến dịch Google Ads hiệu quả. Chính vì vậy, việc cần làm trước tiên đó là bạn cần phải xác định chính xác những gì bạn muốn từ việc quảng cáo, những gì bạn đang cần quảng cáo để có thể lên các chiến dịch quảng cáo phụ hợp với những mục tiêu này.
Nếu bạn mong muốn phát triển thương hiệu công ty. Bạn không thể chỉ tập trung vào một số từ khóa. Bởi mong muốn của bạn là thương hiệu được xuất hiện nhiều hơn trước mắt người dùng. Và ngược lại, nếu bạn chỉ mong muốn bán được một số dòng sản phẩm. Bạn cần tập trung vào các từ khóa chuyển đổi, và loại trừ đi những từ khóa chung chung.
Hãy ghi nhớ, luôn luôn đặt một mục tiêu đầu tiên và xuyên suốt cả chiến dịch. Bạn có thể thay đổi hay cải tiến các mục tiêu của mình. Tuy nhiên, bạn luôn luôn cần phải biết những gì bạn muốn đạt được. Và xác định những gì cần làm từ những mục tiêu đó.
Tối ưu vị trí thay vì tối ưu ROI
(ROI: Return On Investment: Tỷ suất hoàn vốn)
Đấu giá càng nhiều thì vị trí lên càng cao không hẳn vậy. Bạn đừng cố gắng bỏ chi phí để quảng cáo của mình lên top 1. Ví dụ ở top 1 bạn phải trả 100.000đ mà nếu quảng cáo của bạn đang ở top 3 chỉ mất 10.000đ thì bạn nên bỏ tiền để giữ vững top 3.
Điều bạn nên làm là tìm vị trí mình thích hợp nhất để tối ưu chứ không nhất thiết chạy đua để ở top 1. Thêm nữa đấu giá cao để lên top 1 nhưng chưa chắc chuyển đổi lớn. Bạn chỉ cần ở top 2, 3, hoặc 4 nhưng lượng chuyển đổi cao thì bạn đã tối ưu ROI thành công.
Bạn cần đi đúng quy trình: Phân tích từ khóa đúng – Viết mẫu quãng cáo đúng – Về trang đích đúng – Đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng – Chuyển đổi tốt (ROI cao). Bạn có thể đi tắt khi đã thuần thục con đường nhưng khi mới bắt đầu đừng chủ quan hay đi tắt.