Theo một thống kê chỉ tính riêng 2019, có khoảng trung bình hơn 200 tỷ email trên toàn thế giới được gửi đi mỗi ngày. Con số này trong tương lai có xu hướng sẽ tăng lên nhiều, đồng nghĩa với sự cạnh tranh ngày càng khắc nghiệt giữa các doanh nghiệp.
Vì thế lý do tại sao mọi doanh nghiệp và công ty đều chuẩn bị rất kỹ trước mỗi chiến dịch email marketing. Bên cạnh đó, các công ty cũng cần kham khảo thêm nhiều giải pháp mới. Để đảm bảo không chỉ chiến dịch thành công mà còn có thể xây dựng quan hệ với khách hàng hiệu quả. Sau đây hãy cũng tìm hiểu thêm cách thiết kế một chiến dịch Email marketing qua bài viết sau.
Mục Lục
Các bước chi tiết để tạo một chiến dịch trên email marketing hiệu quả
Để tạo 1 chiến dịch thì Quý khách làm theo hướng dẫn từng bước sau:
Đăng nhập vào quản lý CRM http://crm.pavietnam.vn/. Quý khách click vào menu ‘Chiến dịch’ sau đó chọn Thêm mới
Các trường khi thêm mới một chiến dịch
+ Tên chiến dịch (Bắt buộc)
+ Tiêu đề mail (Bắt buộc)
+ Ngày gửi (Bắt buộc)
+ Giờ gửi (Bỏ trống nếu muốn gửi tất cả các giờ )
+ Điều kiện thời gian
* Điều kiện thời gian cho phép bạn thiết lập mail spam gửi trong những ngày nhất định trong tuần hoặc trong tháng. Danh sách ngày được định nghĩa là những con số phân cách nhau bởi dấu phẩy (,) – Đối với ngày/tháng, danh sách sẽ được thiết lập từ ngày số n. (VD: 1,5,15,31) – Đối với ngày/tuần, danh sách sẽ được thiết lập từ những số tương ứng: 1-Chủ Nhật | 2- Thứ 2 | 3-Thứ 3 | 4-Thứ 4 | 5-Thứ 5 | 6-Thứ 6 | 7-Thứ 7. (VD:2,4,6)
+ Số lượng mail/ngày
* Khi tổng số email gửi đi trong ngày đạt đến giới hạn này, hệ thống sẽ tạm ngưng gửi mail và sẽ tiếp tục gửi vào ngày kế tiếp.
Trường hợp bạn không muốn giới hạn số lượng email, hãy để rỗng trường này.
Lưu ý: Chức năng này không áp dụng cho gửi mail chúc mừng sinh nhật.
Chi tiết các mục cần chọn để tạo một chiến dịch trên email marketing
+ Gửi mail đến (Bắt buộc) :
* Quý khách tích chọn nhóm khách hàng quý khách đã tạo trước đó trong mục quản lý nhóm khách hàng
+ Chọn template : (Bắt buộc)
* Quý khách chọn templae mình đã tạo trong mục quản lý template
+ Chọn SMTP (Bắt buộc)
* Quý khách chọn SMTP mình đã tạo trước đó.
Nếu chưa có smtp thì tham khảo cách cấu hình smtp trên email marketing tại đây
+ Kích hoạt tự động -> Kích hoạt gửi mail nếu khách hàng nhấn vào mail
Hướng dẫn tạo chiến dịch trên email marketing -> Kích hoạt khi gửi mail nếu khách hàng đọc mail
Các loại email và chức năng trong email marketing
Email riêng tư
-> Cho phép thu hồi email đã gửi: Với chức năng này khi click chọn hệ thống sẽ gửi vào Email người dùng 1 đường link, khi người dùng click vào đường link đó sẽ hiện ra template nội dung Email của quý khách. Nếu quý khách chọn trạng thái chiến dịch ở chế độ “Đã ngừng” thì email sẽ được thu hồi, khi khách hàng click vào đường link sẽ không còn thấy nội dung quý khách đã gửi
-> Đặt mật khẩu cho email: Khi click chọn chức năng đặt mật khẩu cho email hệ thống sẽ yêu cầu quý khách đặt 1 mật khẩu cho email gửi đến người dùng.
Khi khách hàng nhận được mail sẽ có dạng như sau. Khách hàng cần click vào link và nhập đúng mật khẩu mà quý khách đã đặt để xem được nội dung email bên trong
Email giám sát
* Danh sách email sẽ nhận thông báo mỗi khi hệ thống đã gửi số lượng email nhất định. Danh sách email cách nhau dấu phẩy(,). VD: [email protected], [email protected]
– Sau khi đã tạo thành công chiến dịch quý khách có thể cài đặt trạng thái cho chiến dịch. Có 2 trạng thái mặc đinh là “Đang chạy” và “Đã ngừng”. Mặc định khi khởi tạo chiến dịch trạng thái sẽ là “Đang chạy”. Nếu qúy khách tích chọn trạng thái “Đã ngừng” chiến dịch sẽ ngừng lại và không gửi mail cho khách hàng
Gửi email kiểm tra
Gửi email kiểm tra là môt bước quan trọng không thể thiếu trong chiến dịch email marketing. Nó là cần thiết để quý khách có thể kiểm tra nội dung email của mình. Khi gửi tới khách hàng sẽ hiển thị ra sao trên thiết bị của khách hàng. Để gửi email kiểm tra quý khách click vào menu “ Chiến dịch”. Sau đó nhấn chọn nút “Gửi mail mẫu” tại chiến dịch mà quý khách muốn gửi mail kiểm tra.
Sau khi click vào nút gửi mail mẫu sẽ xuất hiện 1 hộp thoại yêu cầu bạn nhập email cần gửi đến. Có thể nhập nhiều email và cách nhau bằng dấu phẩy.
Kết luận
Bạn thấy đó, chạy một chiến dịch email marketing thành công không hề đơn giản xíu nào! Ngược lại, quá trình này đòi hỏi nhiều công đoạn khác nhau thêm cả sự kiên nhẫn chờ đợi, tiến hành từng bước một.
Bên cạnh đó là một loạt các yếu tố cần cân nhắc khi thiết lập email, chẳng hạn như: bố cục, tiêu đề, nội dung, thiết kế và quan trọng hơn hết là liên kết kêu gọi hành động nhằm tăng tương tác với khách hàng tiềm năng đáng kể.