Hình thức sử dụng email mang nội dung về thông tin giới thiệu sản phẩm, bán hàng hoặc tiếp thị được gọi là Email marketing. Email marketing giúp mang thông tin về sản phẩm đến khách hàng mà mình mong muốn. Mỗi thông tin được gửi bằng email đến khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại có thể coi là email marketing.
Việc đầu tiên mà bạn nghĩ đến khi thực hiện các chiến dịch marketing, quảng cáo sản phẩm chắc chắn việc gửi email. Đơn giản bởi vì email marketing là một cách thức quảng cáo rất hiệu quả cho các chiến dịch marketing. Sau đây hãy cũng tìm hiểu thêm những điều cần biết về Email marketing qua bài viết sau.
Mục Lục
Khái niệm cơ bản về Email marketing và các lợi ích khi sử dụng Email marketing
Email marketing là gì?
Email Marketing là giải pháp giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng và tiện lợi thông qua Email. Giải pháp giúp tiết kiệm được nhiều thời gian triễn khai; chi phí tiếp thị và mang về rất nhiều khách hàng tiềm năng.
Tiếp thị qua Email liên quan đến việc sử dụng email để gửi thông điệp mang mục đích quảng cáo. Thu hút bán hàng hoặc xây dựng lòng trung thành, niềm tin, nhận thức về thương hiệu.
Email marketing ngày nay đã chuyển từ việc gửi một email cho tất cả mọi người. Sang tập trung vào việc phân khúc và cá nhân hóa các email cho từng tệp người nhận riêng.
Các lợi ích
Email Marketing tiết kiệm chi phí rất nhiều so với những phương pháp quảng cáo truyền thống. Mà vẫn đạt được hiệu quả cao nhất. Đầu tiên, khi so sánh với hình thức quảng cáo truyền thống bằng cách thiết kế các banner; biển quảng cáo, marketing bằng email. Sẽ giúp tiết kiệm triệt để các chi phí thiết kế, chi phí vận chuyển, chi phí thuê địa điểm.
Email marketing giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu trong mắt người tiêu dùng. Tăng mối liên hệ, tạo lòng tin với khách hàng.
Ngoài ra, khi sử dụng hình thức này để marketing các bạn có thể thống kê chi tiết được số lượng người click mở mail, click vào các đường dẫn từ đó bạn sẽ có thể tìm hiểu được nhu cầu của khách hàng, xác định đúng được thị hiếu của khách hàng để có những điều chỉnh phù hợp.
Hơn nữa, bạn còn có thể tự động hóa chiến dịch marketing bằng cách đặt lịch gửi email marketing chăm sóc khách hàng theo tuần hoặc theo tháng cụ thể.
Các tính năng nổi bật của Email marketing mà người mới sử dụng nên biết
Các tính năng nổi bật của Email marketing:
TẠO MỚI NHÓM KHÁCH HÀNG: Phân loại của từng nhóm khách hàng. Để dễ quản lý cho từng chiến dịch phù hợp với mỗi nhóm khách hàng khác nhau.
KIỂM TRA EMAIL HỢP LỆ TRƯỚC KHI GỬI: Cảnh báo không cho gửi đi những email không hợp lệ. Để tránh nghi ngờ bị liệt vào spam, blacklist của tổ chức chống spam quốc tế.
NHIỀU TEMPLATE PHONG PHÚ: Nhiều template có sẵn. Dễ dàng thay đổi phù hợp với từng lĩnh vực và đối tượng khách hàng khác nhau.
TẠO VÀ QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG: Thêm, phân loại và quản lý khách hàng nhanh chóng và khoa học.
TẠO CHIẾN DỊCH: Với giao diện trực quan rõ ràng. Có thể dễ dàng tạo 1 chiến dịch để lập lịch thời gian gửi chiến dịch hoặc gửi ngay lập tức.
TRẮC NGHIỆM, KHẢO SÁT: Dễ dàng thực hiện khảo sát trực tuyến. Để đưa ra các chiến dịch email marketing hiệu quả.
TẠO NỘI DUNG EMAIL TRƯỚC KHI GỬI ĐI: Nhận diện và loại bỏ các từ khóa mà bị tổ chức chống spam quốc tế liệt vào spam, blacklist. Giúp email không bị nhận diện bởi bộ lọc spam, nâng cao tỉ lệ gửi mail vào hộp thư đến.
XEM THỐNG KÊ CHIẾN DỊCH EMAIL ĐÃ GỬI: Thống kê chính xác và chi tiết kết quả sau mỗi chiến dịch nhờ các công cụ thống kê trực quan. Giúp doanh nghiệp dễ dàng đánh giá, so sánh, phân tích và điều chỉnh chiến lược phù hợp.
Kết luận
Qua bài viết này, hy vọng bạn đã hiểu rõ Email marketing là gì, và lợi ích của Email marketing là gì. Từ đó hướng đến việc xây dựng một chiến lược email marketing hoàn hảo.
Ngoài ra khi sử dụng các dịch vụ email marketing các bạn có thể lựa chọn sử dụng phần mềm CRM của CRMVIET với rất nhiều các tính năng hữu ích (email marketing, sms marketing, Automation,..).