Trong suốt quá trình chạy quảng cáo Facebook, ngoài việc nghiên cứu khách hàng mục tiêu, viết content quảng cáo thì việc đọc các chỉ số cũng vô cùng quan trọng. Những chỉ số sẽ cho bạn biết được cụ thể khả năng tiếp cận quảng cáo và những điểm yếu của chiến dịch để có thể kịp thời khắc phục. Thông qua đó mới có thể tối ưu được các chiến dịch quảng cáo Facebook. Có rất nhiều chỉ số khác nhau và chia ra làm quan trọng và không quan trọng. Bạn chỉ nên tập trung vào những chỉ số quan trọng để tránh mất nhiều thời gian mà không mang lại hiệu quả. Bài viết sau chúng tôi sẽ chia sẻ tới bạn cách đọc những chỉ số quảng cáo quan trọng.
Mục Lục
Vì sao cần biết đọc chỉ số quảng cáo Facebook
Hầu hết, những người mới tập làm quen với Facebook Ads sẽ chú trọng nhất vào việc target khách hàng mục tiêu, chọn hình thức chạy quảng cáo, mà quên đi việc đánh giá hiệu quả của một chiến dịch thông qua các báo cáo được Facebook cung cấp. Trong khi đó, việc đọc các chỉ số quảng cáo này đóng vai trò vô cùng quan trọng. Có thể kể đến như:
- Nắm bắt được hiệu quả của chiến dịch mang lại
- Đo lường các kết quả về doanh số, khả năng tiếp cận, tính lan tỏa của thương hiệu, …
- Tìm ra điểm yếu của quảng cáo.
- Đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời và hiệu quả cho chiến dịch.
- Tạo tiền đề cho các chiến dịch quảng cáo trong tương lai.
- Hỗ trợ bao quát toàn bộ ngân sách của chiến dịch.
Một số chỉ số quảng cáo Facebook quan trọng
Đo lường khả năng thu hút khách hàng bằng chỉ số CTR
CTR (click-through-rate) hay còn gọi là tỉ lệ nhấp chuột vào quảng cáo. Đây là một trong những chỉ số quan trọng bậc nhất để đánh giá chiến dịch có hiệu quả hay không. Nó được dùng phổ biến trong quảng cáo trực tuyến với mục đích đo lường khả năng thu hút lưu lượng của bài viết đối với khách hàng như thế nào. CTR càng cao chứng tỏ nội dung mang lại được nhiều giá trị cho người dùng. Từ đó Facebook cũng sẽ phân phối bài viết hiệu quả hơn. CTR được tính bằng lượt click vào quảng cáo trên số lần mà nó được hiển thị tới người dùng.
Chi phí cho mỗi lần hiển thị – CPM
CPM (Cost per Impression) là chi phí trung bình cho mỗi 1.000 lần hiển thị của quảng cáo. Có khả năng đánh giá tính sinh lợi của chiến dịch. Ngoài ra còn được dùng để so sánh hiệu quả giữa các quảng cáo hoặc các nhóm quảng cáo với nhau. Khi mẫu Ads đang chạy làm lãng phí quá nhiều ngân sách mà không thu được hiệu quả. Bạn cần nhìn vào CPM để đưa ra quyết định có nên thay đổi quảng cáo hay nhắm lại mục tiêu khách hàng hay không. Cách tính CPM dựa trên tổng chi phí đã chi trả chi cho số lần hiển thị và nhân với 1.000.
Chi phí mỗi lượt click chuột – CPC
CPC (Cost Per Click) là chi phí trung bình cho mỗi một lượt click vào quảng cáo. Đây là chỉ số giúp đánh giá chất lượng mà chiến dịch mang lại. Hỗ trợ cho việc so sánh giữa hiệu suất và hiệu quả của quảng cáo. Điều này có nghĩa, nhờ vào CPC bạn có thể đo lường được CTR và CPM. CPC được tính bằng tổng số tiền đã chi tiêu cho quảng cáo chia cho số lần người dùng nhấp vào liên kết.
Chi phí chuyển đổi mục tiêu – CPA
CPA (Cost Per Action) là chi phí cho một chuyển đổi mục tiêu. Những chuyển đổi ở đây có thể là mua hàng, đăng ký form,… CPA giúp tối ưu chi phí một cách hiệu quả vì bạn có thể đặt mục tiêu cho mỗi hành động trước khi chạy chiến dịch. Đồng nghĩa với việc chỉ phải trả chi phí mỗi khi người dùng hoàn tất hành động. Công thức tính CPA = Tổng ngân sách quảng cáo / số lượng hiển thị quảng cáo x CTR x CR
Điểm phù hợp
Điểm số này thể hiện mức độ phù hợp của bài quảng cáo của bạn khi hiển thị với đối tượng mục tiêu. Điểm này phân chia cao thấp từ 1 – 10. Khi quảng cáo vừa được khởi chạy, Facebook sẽ bắt đầu đo điểm phù hợp, giá thầu,… trong vòng 500 lượt hiển thị đầu tiên. Nếu ở 500 lượt hiển thị này, người dùng đều tương tác tốt, tương tác nhiều với quảng cáo; điểm phù hợp sẽ nằm từ mức 7 trở lên. Nếu người dùng ít tương tác/ không tương tác/ report quảng cáo, điểm phù hợp sẽ bị cho thấp (6 điểm trở xuống).
Chỉ số quảng cáo lượt hiển thị trên newsfeed
Khả năng tiếp thị của toàn bộ chiến dịch sẽ được đánh giá trên chỉ số này. Nó phản ánh có bao nhiêu lượt hiển thị của quảng cáo trên newsfeed của những đối tượng tiềm năng đã được thiết lập sẵn. Ngoài ra, đây cũng là một yếu tố đáng chú trọng nếu mục tiêu mà bạn hướng tới là quảng bá hay tăng tính nhận diện cho thương hiệu.
Lượt hiển thị được tính bằng số lần quảng cáo của bạn xuất hiện trên newsfeed của người dùng. Cách tính này cũng tương tự với hình ảnh và video mà không cần quan tâm tới việc họ có click vào hay không.
Chỉ số tiếp cận người dùng
Khác với chỉ số tiếp thị, chỉ số tiếp cận là số lần bài viết của bạn được người dùng nhìn thấy. Nó có thể bao gồm nhiều lượt xem bởi cùng một người. Khách hàng không phải lúc nào cũng sẵn sàng nhấp vào quảng cáo. Nhưng có thể tăng khả năng tương tác khi thường xuyên thấy thông điệp của bạn.
Chỉ số tiếp cận được tính thông qua dữ liệu lấy mẫu. Và nó cũng chỉ mang tính ước tính chứ không phải kết quả tuyệt đối. Quảng cáo Facebook là một trong những điều bắt buộc nếu bạn muốn thúc đẩy hiệu quả kinh doanh online. Việc đọc chỉ số quảng cáo Facebook sẽ giúp bạn có cái nhìn bao quát và đánh giá chính xác nhất chiến dịch của mình.
Tính toán thật cẩn thận lợi nhuận có được sau quảng cáo
Đây là điều bạn phải làm ngay sau khi kết thúc chiến dịch quảng cáo Facebook của mình. Mức ngân sách đã chi tiêu cho quảng cáo và mức doanh thu đem về bao nhiêu cũng phải được xác định rõ ràng. Từ đó bạn sẽ tính được lợi nhuận của chiến dịch; và rút kinh nghiệm để những chiến dịch sau tốt hơn. Nếu âm tiền bạn phải xem xét, tính toán lại những chỉ số trên, tìm ra nguyên nhân và có biện pháp khắc phục.